1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Identidad / Titular: Martin Lucas Merino, en adelante, «Move-e»
NIF / CIF: X4433652B
Dirección postal: Calle Newton Nº25, CP29680, Estepona, España
Correo electrónico: info@move-e.es
Sitio web: https://move-e.es/
Move-e garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
En Move-e tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con los siguientes fines:
Gestión de clientes y pedidos: Tramitar el registro en la web («Mi Cuenta»), gestionar la cesta de la compra, facturación, cobro y envío de los productos adquiridos (patinetes, bicicletas, motos eléctricas, repuestos, etc.).
Servicio Técnico: Gestionar la prestación de servicios de taller, reparaciones o mantenimiento de los vehículos.
Atención al usuario: Responder a las consultas, dudas, quejas o solicitudes presupuestarias enviadas a través de nuestros formularios de contacto, email o teléfono.
Comunicaciones comerciales: Si el usuario ha dado su consentimiento expreso, remitirle newsletters, promociones y novedades sobre nuestros productos y servicios.
Gestión técnica de la web: Analizar la navegación de los usuarios, recordar sus preferencias y gestionar las cookies según el consentimiento otorgado en el panel de configuración de la web.
3. BASE LEGITIMADORA DEL TRATAMIENTO
La base legal que nos permite tratar sus datos personales es:
Ejecución de un contrato: Para la gestión de la compraventa de productos, creación de cuenta de usuario y prestación del servicio técnico.
Consentimiento expreso: Para el envío de comunicaciones comerciales, respuesta a consultas en los formularios y la aceptación de cookies (de preferencias, estadísticas o de marketing).
Obligación legal e Interés legítimo: Para la emisión de facturas, cumplimiento de normativas fiscales/contables y la prevención de fraudes.
4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o de servicio. Una vez finalizada, se conservarán durante los plazos legalmente exigidos para hacer frente a posibles responsabilidades administrativas, fiscales o contables (generalmente 6 años para temas contables). Si el usuario solicita la eliminación de su cuenta o revoca su consentimiento comercial, sus datos serán suprimidos en los plazos legales.
5. DESTINATARIOS Y CESIÓN DE DATOS
Move-e no venderá ni cederá los datos personales de los usuarios a terceros, salvo obligación legal. Sin embargo, para el correcto funcionamiento del servicio, compartimos datos con los siguientes proveedores (quienes actúan como encargados de tratamiento bajo estrictas normas de confidencialidad):
Empresas de mensajería y logística: Para proceder a la entrega física de los productos comprados.
Pasarelas de pago y entidades bancarias: Para el procesamiento de los pagos realizados en la tienda online.
Servicios tecnológicos: Empresas de alojamiento web (hosting), gestores de bases de datos y plataformas de envío de emails.
6. DERECHOS DE LOS USUARIOS
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Move-e estamos tratando sus datos personales. El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
Derecho de rectificación: Modificar los datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar que suspendamos el tratamiento temporalmente.
Derecho de oposición: Oponerte a que tus datos se utilicen para un fin concreto (ej. marketing).
Derecho a la portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer estos derechos, debes enviar un correo electrónico a [Tu email de contacto] o una solicitud por escrito a nuestra dirección postal, aportando documentación que acredite tu identidad (DNI o documento equivalente). Asimismo, te informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la legalidad.
7. POLÍTICA DE COOKIES
Para que este sitio web funcione correctamente, utilizamos tecnologías como las cookies. Usamos cookies funcionales (estrictamente necesarias), de preferencias, estadísticas y de marketing. El usuario puede aceptar, denegar o configurar dichas cookies en cualquier momento a través del panel flotante de «Gestionar consentimiento». Para más información sobre el uso de cookies y cómo borrarlas de tu navegador, visita nuestra Política de Cookies
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Move-e ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
